Bestemd voor:

Voor iedereen die te maken kan krijgen met agressie op de werkvloer.

Pesten, agressie en geweld, seksuele intimidatie of discriminatie. Soms gebeurt het niet eens bewust. Agressief of ander ongewenst gedrag of verzuim kunnen het gevolg zijn. Door meer kennis over agressie, samen oefenen en goede afspraken te maken over gewenste omgangsvormen kun je veel leed voorkomen.

In deze training, die mooi aansluit op onze communicatie- en assertiviteitstraining, richten we ons op het effectief omgaan met agressieve situaties. Iedereen verdient de kracht om zichzelf te beschermen.

Agressie kan verschillende vormen aannemen, zoals verbale intimidatie, bedreigingen of zelfs fysiek geweld. Vaak voelen medewerkers zich onzeker en machteloos wanneer ze met dergelijke situaties geconfronteerd worden.

Inhoud van de training

Je leert om je kennis, houding en energie te gebruiken om op een gezonde manier om te gaan met agressief gedrag. Je leert verschillende vormen van agressie herkennen, de oorzaken begrijpen, en hoe je escalatie kunt voorkomen en de-escaleren. Ook leer je je eigen grenzen herkennen en aangeven.

Tijdens het tweede dagdeel oefenen we met een trainingsacteur, waardoor je het geleerde meteen in de praktijk kunt brengen. Ook ervaar je wat het effect is van jouw manier van communiceren.

Bijzonderheden

De datums in overleg met de opdrachtgever in Groningen, Friesland en Drenthe.

Doelen van de training

- Je herkent de soorten agressie.

- Je leert omgaan met agressief gedrag.

- Je leert omgaan met een vervelende gebeurtenis.

Een belangrijk doel van deze training is om je zelfvertrouwen te vergroten, zodat je steviger in je schoenen leert staan, zelfs in moeilijke situaties. Het is handig als je al een communicatie- en assertiviteitstraining hebt gevolgd, maar niet noodzakelijk.

Gewenste vooropleiding/werkervaring

Niet van toepassing.

Lesmateriaal

Niet van toepassing.

Lees verder

Klik hier om meer informatie over deze cursus in te zien.

Locaties & data

Erkend/gecertificeerd door

NRTO

NRTO Certificaat